1月13日，2018云集服務(wù)商年度盛典在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)隆重召開。本次大會以“星云集聚 共贏未來”為主題，來自政府、品牌商、媒體等各界人士以及3000名云集服務(wù)商、店主代表濟濟一堂，共享年度榮耀，共話新零售未來。

 

大會上，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略出席并發(fā)表開場演講，為大家分享了他關(guān)于社交零售的全新思考。

 

圖：云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略發(fā)表演講

 

2018年1月12日，云集實現(xiàn)了300萬店主的目標，創(chuàng)造了300萬個就業(yè)機會，30萬個兼職就業(yè)機會。2017年云集的全年交易額突破了100億，2018年的目標則是突破300億。

 

肖尚略表示，“20年時間，支撐這個世界變化運行的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了巨大的變化。我們從一個物理世界，一個塊狀的世界，來到了一個沒有邊界的、虛擬的世界。今天在全世界市值最高的十家公司里面，80%都是信息技術(shù)公司，其中有五家公司在做的就是信息的基礎(chǔ)設(shè)施，做的就是信息的連接。”

 

在演講中肖尚略透露，云集將在2018年拓展汽車、旅游等新品類，同時聚焦于5000個SKU和品制500戰(zhàn)略，為千家萬戶輸送更多物美價優(yōu)的品牌。

 

以下為肖尚略演講的主要內(nèi)容：

 

時間過得特別快，2017年的年會好像過去還沒多久，但是2018新的一年已經(jīng)撲面而來。這個世界，我們會發(fā)現(xiàn)它變化得越來越快，如何面對這個快速變化的世界呢？我們需要有擁抱變化的情懷，這個世界最永恒不變的就是變化。所以當我們來到新的2018的時候，我們更多要思考的是2018年我們怎么走，下一個五年我們怎么走，未來的十年我們怎么走。今天很高興，能夠和大家分享一下我最近的一點思考，對于未來云集中期的發(fā)展目標的一些展望。

 

 

圖：從物理世界到比特世界

 

我們說這個世界在快速地變化，到底從怎樣的一個世界到另外一個怎樣的世界呢？我們往前看20年，在1997年，更多是掌握資源的公司構(gòu)成了社會運行的基礎(chǔ)設(shè)施。我們展望前面10年，我們發(fā)現(xiàn)有很多金融性的公司逐漸地嶄露頭角，構(gòu)成了這個運行的基礎(chǔ)設(shè)施。我們今天再來看這個世界，越來越新奇化。20年時間，支撐這個世界變化的運行的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了巨大的變化，我們從一個物理的世界，一個塊狀的世界，來到了一個沒有邊界的、虛擬的世界。今天在全世界市值最高的十家公司里面，80%都是信息技術(shù)公司，其中有五家公司在做的就是信息的基礎(chǔ)設(shè)施，做的就是信息的連接。谷歌是一個信息樞紐，它帶來大量的信息的供應(yīng)和信息的需求，實際上在電商領(lǐng)域杭州最杰出的代表阿里巴巴，它本質(zhì)上也是一個信息的樞紐，它也是一個搜索引擎公司。同樣在美國，最成功的電子商務(wù)公司是亞馬遜，它本質(zhì)上也是一個信息的樞紐，也是一個連接信息工具和搜索引擎。

 

圖：全球公司市值前十名變化

 

今天在全世界前十個科技企業(yè)市值最高的兩家，在過去不會存在，是兩家什么樣的企業(yè)呢？兩家在做社會化推薦和智能推薦信息引擎的公司，這兩家公司叫做Facebook，叫做騰訊。如果我們用一個象限來看，左邊的象限是百度，是谷歌這樣的搜索引擎的公司，它們更多在連接資訊的供應(yīng)和資訊的需求。我們再看另外一個象限，它們在做的是垂直資訊的連接，做垂直資訊的供給和需求的連接。這兩家公司是誰呢？這兩家公司就是阿里巴巴和亞馬遜。我們再往四個象限的右下角來看，今天社交網(wǎng)絡(luò)，社會化推薦和智能推薦的兩個引擎，F(xiàn)acebook月活躍用戶20個億，微信月活躍用戶10個億，這兩家公司成為了今天在移動互聯(lián)網(wǎng)世界連接資訊供給和資訊需求最重要的基礎(chǔ)設(shè)施。我們再設(shè)想一下，在垂直領(lǐng)域，在商品和服務(wù)的供給和需求領(lǐng)域，是不是也將有機會產(chǎn)生巨大的新的基礎(chǔ)設(shè)施連接器？

 

圖：在商品和服務(wù)的供給和需求領(lǐng)域也將有機會產(chǎn)生新的基礎(chǔ)設(shè)施連接器

 

新的世界，新的比特世界，新的信息構(gòu)成的這個世界，越來越多時間在這個虛擬的比特世界，這個世界最大的不一樣是什么呢？是協(xié)作方式發(fā)生了深刻的變。我們以前是在一個物理空間下，在一個辦公室里面協(xié)作。但今天一家公司可以在全世界很多地方擁有自己的辦公室，能夠在互聯(lián)網(wǎng)上，今天很多公司可以跟它的合作伙伴、供應(yīng)商在信息互聯(lián)網(wǎng)的世界里面充分協(xié)作。今天有很多公司、很多平臺，跟全世界在每個角角落落的優(yōu)秀個體進行協(xié)作。整個世界商業(yè)的變革、經(jīng)濟的變革、文化很多變革，都是信息平臺加個體組成了新的供給側(cè)。今天我們來理解共享經(jīng)濟，我們會發(fā)現(xiàn)它最本質(zhì)的就是供給側(cè)變化，原來我們享受的很多服務(wù)都是中小企業(yè)提供，都是大的企業(yè)提供。但是今天我們發(fā)現(xiàn)我們享受的越來越多的服務(wù)，越來越的商品等等這些都是個體加互聯(lián)網(wǎng)提供，這是一個個有了情感連接的社群世界，這是一個全新的世界，這是一個不一樣的世界，這是一個重新協(xié)作的世界，這是一個會帶來極大變化的世界。

 

新的世界會有新的文化產(chǎn)生，新的世界會有新的商業(yè)的產(chǎn)生，新的商業(yè)會有新零售的產(chǎn)品，我們探索的就是新的協(xié)作方式下帶來的新的零售，以及新的探索。了解云集的人都清楚這個模型：我們把全世界優(yōu)質(zhì)商品變成了云，共享給我們的用戶，共享給了消費者。我們把這個世界傳播那些優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的內(nèi)容，變成了共享云，共享給了我們的用戶，共享給我們的消費者。我們把這個世界的那些商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，比如說倉儲和物流，我們也把它變成了云，共享給了我們的用戶和消費者。我們把零售所需要的后端服務(wù)、后端培訓(xùn)、后端IT系統(tǒng)都變成了云，共享給了我們的用戶。單個的云是要素，不構(gòu)成解決方案，今天我們說亞馬遜有云，阿里巴巴有阿里云，這些云都是單個的要素，就像我們坐的汽車，汽車那些零部件是要素，不構(gòu)成解決方案。今天只有各種要素都匯集到一起，形成一種協(xié)作的云以后，它才會變成解決方案，才會帶來一個一個行業(yè)的變化，一個一個領(lǐng)域的變化，一個一個商業(yè)的變化，而且這些變化是互動的，是正向、反向完全協(xié)同的。

 

所以今天我們理解我們探索的新零售、新商業(yè)，云集是云的集合，又不僅僅是云的集合，是云的集合之后云的協(xié)作，彼此之間無縫連接，最小單位的結(jié)算。這是一個真正意義上全新的零售，

 

 

我們的初心是什么？云集的使命是讓買賣更簡單、讓生活更美好。

 

過往兩年半的時間，我們?nèi)〉昧朔浅２诲e的成績，這個成績?nèi)绻脦讉€數(shù)字來回顧一下的話，就在昨天1月12號9點，云集順利達成了300萬店主的目標，掌聲獻給你們。我們創(chuàng)造了300萬個就業(yè)的機會，但是真正實現(xiàn)的就業(yè)是什么呢？我們創(chuàng)造了30萬個兼職的就業(yè)機會，大家不需要朝九晚五，你愛在哪兒就在哪兒，我們獲得了U盤式的自由工作、自由生活，我們用兩年辦的時間共同努力，創(chuàng)造了30萬個兼職的工作機會。

 

回顧一下2017，云集VIP突破了2千萬，交易用戶突破了1千萬，而且這是非常非?；钴S的交易用戶，每一個用戶基本上做到了每月都有一單，每個用戶給我們帶來了將近10筆訂單。也就是說，2017年我們的訂單數(shù)突破了1個億。我們的GMV也快速的、毫無懸念的突破了百億，這是一個過往需要花20年、10年才能達成的目標，我們用了兩年多時間就順利完成了。我記得第一年我們做的非常辛苦，2016年我們做的也特別累，創(chuàng)業(yè)初期都特別類，因為從0到1，從無到有。2017年是豐富的一年，雖然我們面臨了很多坎坷和挑戰(zhàn)，但是我們獲得了非常不錯的成績，交易突破了100億，從0到1就是云集的從0到100億。

 

所以每一位創(chuàng)業(yè)者，我們面前的路，要求我們不停歇。2018年，我們需要給我們接下來的業(yè)務(wù)做一些規(guī)劃，在內(nèi)部我們達成了共識，說我們不能再以過快速度增長，要更加關(guān)注用戶體驗、店主體驗和我們整個服務(wù)體系。所以2018年我們制定了一個3%的增長目標，希望在下一次年會的時候我們也能夠順利達成，這個目標是2018要突破300億交易規(guī)模。

 

 

我用一個橫軸、一個縱軸來給大家分享一下接下來我們準備怎么干。橫軸是什么呢？橫軸是我們的三個產(chǎn)品，這三個產(chǎn)品都是移動端的產(chǎn)品，都是手機端的產(chǎn)品，都是APP或者是頻道。大家知道，僅僅用個人特賣這個產(chǎn)品云集就有機會做到千億的規(guī)模，但是我們不會停止于在個人特賣里面的創(chuàng)新。今天云集主要業(yè)務(wù)就是個人特賣，讓每一個普通人的口碑、信任連接供給和需求。

 

但是我們不會局限于此，我們知道線下的超市以及超市的去中心化是第一個階段，但是線下還有一個非常非常成功的商業(yè)模式，這個商業(yè)模式是什么呢？是專柜。也就是說，在一個超市、在一個雜貨店的邊上，我們是有機會開出很多品牌專賣店的，很多品牌在線下花五年、十年時間才有可能開出1千家專賣店，到了互聯(lián)網(wǎng)上不需要開那么多店，你可能在互聯(lián)網(wǎng)上開一家店就可以了。2018年開始云集將幫助更多優(yōu)秀品牌在手機端開出更多的專賣店、經(jīng)多的專柜，我們有信心幫助很多品牌在六個月時間開出10萬家專賣店，大家想象一下這是一個什么樣的情景，1千家店可能要開10年，半年可以幫助我們品牌商開出10萬家專賣店，這些專賣店的經(jīng)營者是誰呢？經(jīng)營者就是品牌的粉絲，讓我們品牌的粉絲成為我們的代言人、成為我們的媒體、成為我們的渠道，這將是一個多么寬廣的新的零售、新的品牌媒體和渠道，和代言人整個矩陣。所以這塊有非常大未來的想象空間，這是我們的第二個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品未來五年也將會帶來千億級的市場機會。我們希望未來幫助幾百個、幾千個我們認為最有代表性的品牌，面對整個市場，面對一個沒有邊界的社群時代新的零售市場。

 

圖：云集將拓展汽車、保險、旅游等新品類

 

簡單總結(jié)，我們第一個產(chǎn)品叫做讓普通人的影響力連接供給和需求。第二個產(chǎn)品是讓品牌的粉絲，他的口碑、他的影響力連接供給和需求。第三個是我們讓那些更有影響力的達人、行業(yè)專家、意見領(lǐng)袖，他們的口碑、他們的影響力更多的連接供給和需求，讓商業(yè)、讓零售、讓供給和需求更加高效、精準、低成本、自由地連接，因為它們不是中度壟斷的資源，也不是重度壟斷的資源，將帶來品牌和消費者供給和需求更加高效、自由的連接。這是一個全新的世界，是一個新的零售的世界。

 

縱軸是什么？回顧過去兩年，我們更多探索的內(nèi)容是高頻的內(nèi)容，是每個禮拜要買的東西，是每個月要買的東西，是每個季度要買的那些商品。未來，我們希望那些剛性需求的東西也能夠成為我們進一步推動的供應(yīng)鏈的力量。去年5月份，我們正式啟動了3C品類，我們用了差不多大半年的時間，這個品類在沒有太多投入的情況下，單品類過了10個億，現(xiàn)在在中國三四線城市沒有車沒有辦法出行，活動半徑只有四五公里，但是有了汽車可能就是五十公里、一百公里的半徑，所以汽車成為我們不可或缺的生活的重要工具。2018年1月份，云集將會開放汽車類目，以后大家買車不用再多花渠道的錢了，如果云集覺得不夠爽的話，可能還會再貼一點錢到這個渠道上去，這也是一個剛需的品類。而且我們的步伐不是停止在高頻和剛需，我們希望能夠給用戶、給店主、給消費者帶來更多的價值。

 

我們測算了一下，除了做買和賣之外還可以做接入這個動作，接入是什么呢？接入是不打算獲得商業(yè)回報的時候，我們可以接入什么呢？未來可以接入房產(chǎn)，我們接入完汽車之后可以接入保險，接入完保險之后，我們讓大家能夠有更多機會擁抱這個世界，我們還可以接入旅行產(chǎn)品。未來希望我們能夠接入更多家庭的大額開支，如果一個家庭一年消費是10萬塊錢的話，可能那些大額開支占到了60%，那么這些大額開支在云集的2018也會加快節(jié)奏去接入。

 

 

講完這么多以后，很多人會覺得云集不靠譜，肖尚略不靠譜，為什么？因為都說要聚焦，都說要專業(yè)，都說要做各自擅長的東西，為什么云集要做那么多東西？其實我們很聚焦，我們很專注，因為我們只是在核心的價值點上做工作，我們在讓連接的效率、成本變得更加優(yōu)化。雖然我們會涉獵一個家庭70%—80%的需求，但是我們100%的專注和聚焦，聚焦在哪里？未來的三年，云集的精選SKU以月度為單位不會超過5000個。生意做的大并不是靠產(chǎn)品有的多，全世界那么多優(yōu)秀公司其實并沒有產(chǎn)品，但是卻能夠創(chuàng)造用戶的滿足。所以云集有5千個全球的SKU足夠了，足夠支撐千億規(guī)模。

 

圖：將聚焦于5000個SKU和品制500

 

還不夠，2018云集還有一個關(guān)健詞，這個關(guān)健詞叫做品制5000，品制是什么？可能2018年我們引進不到那么多產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是更好的設(shè)計，更好的品質(zhì)，更好的性價比，更好的體驗，這代表的是云集精選的精選，所以不會超過500個。所以我們也歡迎有更多的工廠品牌，能夠一起來制定、評估品制500的那個模型，能夠篩選出，為中國的千家萬戶乃至更多的千家萬戶輸送到品制500。

 

11月份，我們深度合作的一個保健品品牌張?zhí)偷谝粋€月做了190萬，12月在產(chǎn)能完全緊繃的情況下做到了2千萬，如果不出意外的話，這個品牌2018年會突破2個億的規(guī)模，這是一個誕生才一年的品牌，在新的零售肥沃的土壤上，它確保更好的設(shè)計、更好的品牌、更好的性價比、更好的體驗就能夠快速拔地而起，茁壯成長。我們希望未來幫助更多這樣優(yōu)秀的品牌崛起。

 

再展望一下中期的目標。300萬是新的起點，我們希望到2024年，在云集十周年的時候，我們能夠擁有5千萬云集的店主，我們希望能夠為這個世界創(chuàng)造500萬的兼職的工作機會、自由的工作機會。我們希望到那個時候有2個億的用戶，這些用戶每周都在云集上有訂單。我們希望到那天，我們可以自豪地站在萬億GMV峰值上，我們再去展望下一個開創(chuàng)未來世界的里程碑上。

 

云集的愿景是在個體商業(yè)力量崛起新的時代，成為全球領(lǐng)先的個人零售服務(wù)品牌。

 

謝謝所有的朋友，2018年，我們同心共贏！