如果你把快樂(lè)告訴一個(gè)朋友，你將得到雙份快樂(lè)；如果你把快樂(lè)分享給一群人，那你將會(huì)得到無(wú)數(shù)份快樂(lè)。

來(lái)自安徽省城合肥的全職寶媽袁麗娟，就是一個(gè)熱愛(ài)分享的人。“分享是一件很有意義的事情”，2020年底，袁麗娟加入“美食團(tuán)”并成為了一名新團(tuán)長(zhǎng)，專(zhuān)注在社交媒體上分享帶貨。

云集美食團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)袁麗娟。

美食團(tuán)是會(huì)員電商平臺(tái)云集（NASDAQ：YJ）孵化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，聚焦食品領(lǐng)域的社交零售。在美食團(tuán)上，憑借對(duì)用戶需求的洞察和熱情的服務(wù)，袁麗娟快速成長(zhǎng)為一名業(yè)績(jī)出色的團(tuán)長(zhǎng)。“要有一顆熱愛(ài)生活的心，用親身感受去分享、用愛(ài)去分享。”在被問(wèn)及提升社群銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，袁麗娟說(shuō)。

在美食團(tuán)，熱衷于在社群分享美食的她，也和他人分享著自己對(duì)生活的熱愛(ài)。
     
美食團(tuán)幫助社群壯大
在全職加入美食團(tuán)之前，袁麗娟曾是一名電話銷(xiāo)售員，也曾自主創(chuàng)過(guò)業(yè)?，F(xiàn)在，她一邊在美食團(tuán)分享帶貨，一邊照顧著6歲大的女兒。

面對(duì)社交零售的進(jìn)化迭代大趨勢(shì)，云集精準(zhǔn)地切入專(zhuān)業(yè)化社交零售領(lǐng)域，將原“鄰居團(tuán)”戰(zhàn)略升級(jí)為聚焦食品類(lèi)目的“美食團(tuán)”。袁麗娟也從鄰居團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)身為美食團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，精耕食品領(lǐng)域的社交帶貨。“美食團(tuán)商品由云集平臺(tái)一件代發(fā)，團(tuán)長(zhǎng)不用自己代收貨、分貨，非常方便。”她說(shuō)。

袁麗娟使用美食團(tuán)食材烹飪的大餐。

袁麗娟認(rèn)為，除了方便，更重要的是美食團(tuán)的商品值得信任。“每天精選7款爆品上架，高度聚焦于高頻消費(fèi)、高復(fù)購(gòu)的美食領(lǐng)域，客戶容易成交也有黏性，有助于拓展資源、建立自己私域流量池，幫助社群快速發(fā)展壯大。”

如今，市場(chǎng)上存在眾多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，袁麗娟認(rèn)為，美食團(tuán)相比之下更靈活，優(yōu)勢(shì)也很明顯：團(tuán)長(zhǎng)不用自己分發(fā)快遞，也能將業(yè)務(wù)跳出線下小區(qū)的輻射圈，進(jìn)而擴(kuò)大到整個(gè)線上朋友圈。 

作為一名全職寶媽?zhuān)惥旰芏畬殝屓后w。“我社群的客戶以寶媽為主，主要來(lái)自鄰居、同學(xué)、朋友和前同事等，水果、休閑零食等性?xún)r(jià)比高的商品很受歡迎，牛腱子等廚房食材也賣(mài)得好。”袁麗娟說(shuō)。她提到的牛腱子，剛剛在1月18日的美食團(tuán)年貨節(jié)中，創(chuàng)造單日單品銷(xiāo)售1000萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。

袁麗娟還透露自己的“帶貨秘訣”：除了分享自購(gòu)商品給朋友們?cè)嚦裕€會(huì)買(mǎi)一些試吃新品分享給大家一起試吃，“這樣提前種草，能夠建立對(duì)商品的信任。”
     
美食建立有溫度的連接
“只有自己在吃，（別人）才會(huì)信任。”袁麗娟一語(yǔ)道出社交零售的核心邏輯。

社交零售不僅需要過(guò)硬的商品品質(zhì)，還依憑每一位商品分享、推薦者的個(gè)體信任。因此，袁麗娟特別重視自己的食用體驗(yàn)：“分享是一件很有意義的事情，但一定要進(jìn)行真實(shí)的分享。”

袁麗娟烹飪的美食團(tuán)大蝦。

分享、推薦自己食用過(guò)且信任的美食后，袁麗娟很少主動(dòng)向用戶索求食用反饋。一次，一名微信好友在美食團(tuán)下單后發(fā)來(lái)了一組漂亮的美食照片——“對(duì)方說(shuō)，這些照片分享給我，說(shuō)不定我能用得上。”袁麗娟說(shuō)。

隔著屏幕，相隔千里，分享美食瞬間就拉近了人與人的距離。

“讓美食團(tuán)融入生活，建立更有人性、有溫度的信任。”她說(shuō)，比如，提前種草、安排試吃，針對(duì)每單的單肉量較多的牛腱子組織本地客戶拼單等，給社群用戶提供細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)。“有些鄰居不知道怎么鹵牛腱子，我們就主動(dòng)提供代鹵服務(wù)。”

對(duì)于成為美食團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)后，給生活帶來(lái)的變化，袁麗娟認(rèn)為，美食團(tuán)讓她重新聯(lián)系上了許久未見(jiàn)的老朋友，結(jié)識(shí)了很多新朋友，收獲到了他人更多的信任，更重要的是，讓她還有了更多時(shí)間陪伴女兒的成長(zhǎng)。

新年新開(kāi)始，袁麗娟也有自己的新規(guī)劃。元旦當(dāng)天，袁麗娟在社群分享時(shí)表示，美食團(tuán)是一個(gè)可以做起來(lái)的風(fēng)口，她一定會(huì)繼續(xù)努力抓住機(jī)會(huì)，也相信云集會(huì)越做越好；接下來(lái)的2021年，她將會(huì)依托美食團(tuán)，為身邊朋友帶去更多的美食和更美好的生活。